1. Appleデバイスを使った復旧
Appleデバイスをお持ちで、通常の方法でロック解除できる場合は、デバイス自体を使ってApple IDパスワードの復旧を試みることができます。
スマートフォンの設定を使った復旧
iPhoneをお持ちで、通常の方法でロック解除できる場合は、Apple IDパスワードの復旧は比較的簡単です。まず、設定アプリを開き、Apple IDの写真または名前をタップします。次に、「パスワードとセキュリティ」に移動し、「パスワードを変更」をタップします。iPhoneのロック解除パスコードを入力するか、Face IDまたはTouch IDで認証するよう求められます。認証が完了したら、新しいApple IDパスワードを入力して確認します。この方法は簡単で迅速なので、Apple IDパスワードの復旧には最適な方法です。
他の信頼できるデバイスを使った復旧
iPhoneに加えて、iPadやApple Watchなど、他の信頼できるAppleデバイスをお持ちの場合は、これらのデバイスを使ってApple IDパスワードの復旧を試みることができます。信頼できるiPadでは、iPhoneと同様の手順でパスワードをリセットできます。 Macの場合は、Appleメニュー（）を選択し、「システム環境設定」→「（ユーザー名）」→「ログインとセキュリティ」→「パスワードを変更」の順にクリックし、画面の指示に従ってください。この方法も同様に便利で効果的であり、Apple IDのパスワードを素早く回復するのに役立ちます。
2. Appleの公式ウェブサイトから回復する
Appleデバイスをお持ちでない、またはデバイスのロックを解除できない場合は、Appleの公式ウェブサイトからApple IDのパスワードを回復してみてください。
Apple ID管理ページにアクセスし、「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？」というリンクをクリックします。次に、Apple IDを入力します。リセットリンクをメールで受け取る、セキュリティ質問に回答する、2ファクタ認証を使用するなど、さまざまな確認オプションが表示されます。
リセットリンクをメールで受け取ることを選択した場合は、Appleから送信されたパスワードリセットリンクをメールで確認し、クリックして指示に従ってください。
セキュリティ質問に回答することを選択した場合は、パスワードリセットのプロセスを続行する前に、設定したセキュリティ質問に正確に回答する必要があります。
2ファクタ認証を有効にしている場合は、信頼できるデバイスまたは電話番号で確認コードを受信してパスワードリセットを完了できます。
選択した確認方法を完了したら、新しいApple IDパスワードを入力して確認します。この方法はいくつかの追加手順が必要ですが、Apple IDパスワードの回復に役立ちます。
3. 「探す」機能を使用する
以前に「探す」を有効にしていて、デバイスを紛失または盗難された場合は、この機能を使用してApple IDパスワードを回復することができます。ただし、この方法ではデバイス上のすべてのデータが削除されるため、慎重に進めてください。
別のAppleデバイスで「探す」アプリを開くか、iCloud.comを使用してApple IDにログインします。デバイスを選択し、「iPhoneを消去」を選択します。これにより、デバイス上のすべてのデータが削除され、工場出荷時の設定に復元されます。消去後、iPhoneを初めて使用したときと同じ手順でデバイスを再設定し、その過程で新しいApple IDパスワードを作成できます。この方法はより強力ですが、場合によってはApple IDパスワードを回復する唯一の方法となる可能性があります。
4. Appleカスタマーサービスへのお問い合わせ
上記の方法で問題が解決しない場合は、Appleカスタマーサービスにお問い合わせください。連絡先はAppleのウェブサイトでご確認いただくか、Appleカスタマーサービスに直接お電話ください。カスタマーサービスにお問い合わせいただく際は、Apple ID、購入証明書、デバイスのシリアル番号など、ご本人確認のための個人情報をご提供いただく必要があります。
Appleカスタマーサービスは、ご提供いただいた情報を使用してご本人確認を行い、Apple IDパスワードのリセットをサポートいたします。アカウントに関するご質問や、追加書類の提出をお願いする場合があります。カスタマーサービス担当者ができるだけ早くサポートできるよう、ご辛抱の上、ご対応ください。
5. リカバリモードの使用
Apple IDに完全にアクセスできず、他の方法も試しても解決しない場合は、リカバリモードでデバイスのリセットをお試しください。ただし、この方法ではデバイス上のすべてのデータが削除されることにご注意ください。
まず、デバイスをコンピュータに接続し、iTunes（macOS Catalina以降をお使いの場合はFinder）を開きます。次に、デバイスを強制的に再起動します。デバイスの起動時に、適切なボタンの組み合わせを長押ししてリカバリモードに入ります。iTunesがデバイスの復元またはアップデートを促すメッセージを表示します。復元オプションを選択し、デバイスの復元プロセスが完了するまでお待ちください。
復元が完了したら、デバイスを再設定し、その過程で新しいApple IDとパスワードを作成できます。この方法は面倒ですが、場合によってはApple IDのパスワードを回復するための最後の手段となる可能性があります。
まとめると、Apple IDのパスワードを忘れたからといって、Appleデバイスが使えなくなったり、Appleエコシステムにアクセスできなくなったりするわけではありません。上記の方法を使用すれば、Apple IDのパスワードを簡単に回復し、お気に入りのApple製品やサービスを引き続きご利用いただけます。この記事がお役に立てば幸いです。
